Os canais digitais da rede viram relacionamento e mídia: CRM, app, e-commerce e fidelização, com push, SMS e e-mail segmentados e a leitura dos dados para decidir rápido.
O que é CRM, dados e digital no varejo
CRM é o relacionamento da rede com o shopper a partir da própria base de clientes. Com segmentação, ele leva a oferta certa para a pessoa certa e também vira espaço de mídia para as marcas.
- Palavras-chave
- CRM
- App
- E-commerce
- Fidelização
- Serve a
- Varejo
- Marcas
- Também nesta área
O problema que resolve
- Base de clientes parada, ou usada com a mesma mensagem para todos.
- Campanhas da indústria sem uma audiência qualificada.
- Dados espalhados, sem uma leitura que ajude a decidir.
Como funciona.
Da primeira conversa à comprovação, CRM e dados entra na operação da sua rede assim.
Segmentação
Base organizada por perfil e por comportamento de compra.
Relacionamento
Push, SMS e e-mail com a oferta certa para cada perfil.
Audiência para as marcas
Campanhas segmentadas da indústria nos canais da própria rede.
Inteligência
Dashboards de BI e alertas no MIDFY para decidir rápido.
Canais
- Push notifications
- SMS
- App do varejista
Inteligência
- Segmentação de shoppers
- Audiência proprietária
- Dashboards de BI
- Alertas para decidir rápido
Por que a MegaMidia.
Retail Media.Da estratégia à conversão.
- CRM integrado à Retail Media e ao PDV.
- Leitura de dados com BI e relatórios de proof of pay.
- A base de clientes continua sendo da rede.
Perguntas frequentes.
O que as redes mais perguntam sobre CRM e dados.
Como o CRM da rede vira mídia?
A base segmentada vira audiência para as marcas: a indústria anuncia para perfis definidos, nos canais da própria rede.
Os dados dos clientes saem da rede?
Não. A base continua sendo da rede, e as campanhas usam a segmentação dentro dos canais dela.
Que canais entram no CRM?
Push notifications, SMS, e-mail e o app do varejista, além do e-commerce da rede.
Como a rede acompanha o resultado?
Com dashboards de BI e relatórios de proof of pay, e com os alertas do MIDFY para decidir rápido.
A sua base de clientes está trabalhando?
Conte como a rede fala hoje com quem já compra. Um especialista mostra a primeira segmentação.